Voor praktijken
Behandel in rust. BelBuddy neemt de telefoon.
Tijdens een behandeling neemt u niet op. BelBuddy plant afspraken, beantwoordt praktische vragen en zet de rest als terugbelverzoek klaar. Medische vragen gaan altijd naar u.
Tot 100 gespreksminuten gratis. Geen betaalgegevens nodig.
Afspraak: Fatima Bakker, wo 15:30
- Beller
- Fatima Bakker
- Telefoon
- 06 33 81 20 47
- Afspraak
- woensdag 15:30 – 16:00
- Dienst
- Intake fysiotherapie
Staat al in uw agenda. Gebeld om 11:20, 0:51 min.
Zo klinkt het
Een voorbeeldgesprek. Het resultaat ziet u bovenaan: de notitie zoals u die krijgt.
Direct na het gesprek
- De afspraak staat in uw agendaMet de duur die bij de dienst hoort.
- U krijgt de notitiePer mail en als melding op uw telefoon, zoals hierboven.
- De klant hoort de afspraak terugAan het eind van het gesprek, zodat er geen misverstand is.
Wat BelBuddy voor praktijken doet
Afspraken plannen en verzetten
In uw eigen agenda, met de duur per soort behandeling.
Praktische vragen
Openingstijden, adres en parkeren, wat u meeneemt: alleen wat u zelf invult.
Medische vragen naar u
BelBuddy geeft geen medisch advies en beoordeelt geen klachten. Zulke vragen worden een terugbelverzoek; bij spoed verwijst BelBuddy naar 112 of de huisartsenpost.
Zorgvuldig met gegevens
Gesprekken versleuteld op onze server in Duitsland, geen geluidsopnames, verwerkersovereenkomst bij het aanmelden. Tijdens het gesprek werken spraak- en taalpartners mee, ook buiten de EU.
Zo zet u het aan
Aanmelden
Met uw bedrijfsnaam, mailadres en KvK-nummer. U krijgt direct uw eigen BelBuddy-nummer; is de voorraad even op, dan binnen één werkdag.
Vertel BelBuddy over uw zaak
Openingstijden, diensten met duur en prijs, en wat bellers vaak vragen. Koppel uw agenda als BelBuddy afspraken mag maken.
Doorschakelen aanzetten
In de app met één knop. Neemt u niet op, dan neemt BelBuddy het over. Uw klanten bellen gewoon uw eigen nummer.
Wat BelBuddy doet
| Functie | Toelichting |
|---|---|
| Opnemen, vragen beantwoorden uit uw eigen informatie | Zegt altijd dat het een AI-assistent is. |
| Afspraken plannen, verzetten en afzeggen in uw agenda | Outlook, Microsoft 365, Google, iCloud, Yahoo en andere CalDAV-agenda's. Verzetten en afzeggen gaat voor afspraken die BelBuddy zelf maakte. |
| Terugbelverzoeken en berichten, ook per collega of afdeling | Per mail, in de app en als melding op uw telefoon. |
| Leer BelBuddy het antwoord | Wist BelBuddy iets niet, dan vult u het antwoord één keer in. |
| Tickets, leads of notities in uw CRM of helpdesk | Negen systemen, in het pakket Team. U stelt de koppeling zelf in, of wij sluiten hem voor u aan. |
| Open API en webhooks | |
| Nederlands en Engels | |
| Meerdere agenda's of locaties | Op aanvraag. We bekijken met u wat nodig is. |
| Afspraak bij een bepaalde medewerker | In het pakket Team, met Microsoft 365-agenda's. BelBuddy plant in de agenda van de medewerker. |
Binnenkort: doorverbinden naar een mens, ook bij spoed; sms-bevestiging aan de beller.
Vragen van praktijken
Is BelBuddy geschikt voor medische gegevens?
BelBuddy is bedoeld voor afspraken en praktische vragen, niet voor medische inhoud of triage. Bellers kunnen zelf iets over hun klacht vertellen; dat komt in de notitie. Tijdens het gesprek werken spraak- en taalpartners mee, ook buiten de EU. Beoordeel als praktijk zelf of u een DPIA nodig heeft; wij leveren de gegevens daarvoor.
Wat doet BelBuddy bij spoed?
BelBuddy zegt bij levensgevaar dat de beller 112 moet bellen, en verwijst buiten openingstijden naar de huisartsenpost. Het geeft geen medisch advies.
Merkt de beller dat het een AI is?
Ja. BelBuddy zegt bij het opnemen altijd dat de beller met een AI-assistent spreekt; dat kan niet uit. Wil iemand liever een mens spreken, dan noteert BelBuddy een terugbelverzoek.
Wat kost het?
U probeert 14 dagen gratis, met maximaal 100 gespreksminuten. Daarna kiest u op de computer, via app.belbuddy.eu, Start (€ 29 per maand, 100 minuten), Zakelijk (€ 79 per maand, 400 minuten) of Team (€ 199 per maand, 1.000 minuten, met koppelingen en API); extra minuten € 0,20, bij Team € 0,15. Prijzen exclusief btw, per maand opzegbaar.
Probeer BelBuddy 14 dagen gratis
Tot 100 gespreksminuten, zonder betaalgegevens. Daarna per maand opzegbaar.