Servicedesk
Meldingen aannemen, ook als niemand kan
Voor IT-bedrijven en interne servicedesks. BelBuddy herkent de beller, vertelt hoe het met zijn melding staat en zet spoed meteen door.
- Leest de status van open meldingen voor
- Spoed? Meteen een ticket, tijdens het gesprek
- Na elk gesprek een ticket met het hele gesprek
Herkent de beller
Aan het telefoonnummer, in uw ticketsysteem. Onbekend? Dan wordt de beller aangemaakt.
Spoed eerst
Ligt een server plat of kan niemand werken, dan maakt BelBuddy direct een SPOED-ticket.
Veilig
Vraagt nooit naar wachtwoorden en lost zelf niets op. Sleutels staan versleuteld.
Probeer BelBuddy 14 dagen gratis
Tot 100 minuten gratis. Geen betaalgegevens nodig. Zelf aanzetten in tien minuten.