Uw BelBuddy-account en gegevens verwijderen

Geldt voor de app van BelBuddy, op Android en op het web · English

Zo vraagt u het aan

1. In de app: ga op de computer naar app.belbuddy.eu, log in en kies Instellingen → Abonnement → Opzeggen (in de proef: Proef stoppen).
2. Per mail: stuur vanaf het mailadres waarmee u inlogt een mail naar [email protected] met als onderwerp "Account verwijderen" en de naam van uw bedrijf. We bevestigen binnen 5 werkdagen.

Bent u medewerker van een bedrijf dat BelBuddy gebruikt? Vraag de eigenaar van het account u te verwijderen, of mail ons.

Wat we verwijderen

• Uw bedrijfsgegevens, gebruikers en medewerkers, en alle instellingen.
• Alle gesprekken, notities, berichten en terugbelverzoeken.
• Agenda- en andere koppelingen, met de bewaarde toegangssleutels.
• Pushmeldingen op uw toestellen.

Dit gebeurt binnen 30 dagen na het einde van het abonnement of na uw verzoek. Versleutelde backups worden binnen 30 dagen daarna automatisch opgeruimd.

Wat we bewaren

• Facturen en betaalgegevens, omdat de wet ons verplicht die 7 jaar te bewaren (fiscale bewaarplicht).

Wilt u alleen een deel van uw gegevens laten verwijderen, bijvoorbeeld bepaalde gesprekken, zonder uw account op te zeggen? Mail dan naar [email protected]. U kunt in de app ook zelf de bewaartermijn van gesprekken korter zetten. Meer over hoe we met gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.